Trójmiasto
Obsługa samochodów firmowych pracujących w Gdańsku, Gdyni i Sopocie. Termin oraz sposób przekazania pojazdu potwierdzamy po przyjęciu zgłoszenia.
FleetPoint · Gdańsk · Trójmiasto
Obsługa flot dla firm z Trójmiasta
Serwis, szkody, auta zastępcze i raportowanie prowadzone przez jeden punkt kontaktu. Od zgłoszenia kierowcy do odbioru pojazdu i podsumowania prac.
- Ty
- FleetPoint
- eCarService
Zaplecze serwisowe: eCarService.
Zaplecze techniczne
Stanowiska serwisowe eCarService
- Adres
- Mercerstwo 2, 84-217 Szemud
- Godziny
- Poniedziałek–piątek, 8:00–16:00
Ty zgłaszasz
Jedno zgłoszenie, jeden kanał
Kierowca lub opiekun floty przekazuje sprawę raz — dalsze ustalenia, akceptacje i status prowadzimy tym samym kanałem, bez przełączania się między serwisem, ubezpieczycielem i firmą.
- Jeden kontakt dla kierowcy i firmy
- Zgłoszenie i dalsze ustalenia prowadzimy jednym kanałem.
- Zakres i koszt przed rozpoczęciem prac
- Przed pracami przekazujemy zakres i koszt do akceptacji.
- Obsługa aut osobowych i dostawczych
- Prowadzimy sprawy samochodów firmowych, osobowych i dostawczych.
- Trójmiasto, Kaszuby i okolice
- Obsługujemy firmy z regionu i ustalamy miejsce realizacji sprawy.
Jak działamy
Od zgłoszenia do gotowego pojazdu
Kierowca zgłasza problem, FleetPoint porządkuje sprawę, a osoba odpowiedzialna po stronie firmy otrzymuje informacje potrzebne do podjęcia decyzji.
- 01
Zgłoszenie
Kierowca lub opiekun floty przekazuje dane pojazdu, objawy, lokalizację i oczekiwany termin.
- 02
Weryfikacja
Ustalamy sposób przekazania pojazdu, zakres diagnostyki oraz priorytet sprawy.
- 03
Akceptacja
Osoba uprawniona otrzymuje zakres prac, koszt i przewidywany termin zakończenia.
- 04
Realizacja i raport
Prowadzimy naprawę, informujemy o istotnych zmianach i przekazujemy podsumowanie wykonanych prac.
Flota handlowa
- Jeden kanał zgłoszeń dla kierowców.
- Koszty wymagające decyzji trafiają do opiekuna floty.
- Po zakończeniu sprawy informacje są przypisane do pojazdu.
Firma usługowa z busami
- Terminy przeglądów rozkładamy tak, aby ograniczyć liczbę aut wyłączonych z pracy.
- Kolejność wizyt uwzględnia przebiegi, trasy i plan pracy.
- Statusy spraw są przekazywane w jednym ustalonym obiegu.
eCarService wykonuje
Prace prowadzone w realnym zapleczu, nie na zlecenie podwykonawcy
Organizujemy obsługę techniczną pojazdu, kontakt z kierowcą, akceptację kosztów i podsumowanie wykonanych prac. Firma nie musi osobno koordynować każdego uczestnika procesu.
Największe doświadczenie mamy przy obsłudze aut dostawczych Mercedes-Benz i Volkswagen, ale serwisujemy również inne marki samochodów osobowych i użytkowych wykorzystywanych we flotach firmowych.
Serwis i naprawy Przeglądy, diagnostyka oraz naprawy samochodów osobowych, dostawczych i użytkowych. Szkody i mobilność Koordynacja dokumentacji, oględzin, naprawy oraz dostępnych rozwiązań zastępczych. Koordynacja i raportowanie Jeden sposób zgłaszania, akceptowania kosztów, sprawdzania statusu i zamykania spraw.
I niezależnie od etapu — wracasz do jednego numeru.
Obszar działania
Obsługa pojazdów pracujących w Trójmieście i na Kaszubach
Po przyjęciu zgłoszenia potwierdzamy termin oraz sposób przekazania pojazdu.
Nie wiesz, czy obsługujemy Twoją lokalizację?
Zadzwoń: 536 736 745Zachodnia część aglomeracji
Obsługa firm z Wejherowa, Rumi, Redy, Żukowa oraz pobliskich miejscowości.
Kaszuby
Zaplecze serwisowe znajduje się w Szemudzie, co ułatwia obsługę pojazdów pracujących na terenie Kaszub.
Sieć obsługi flot
Sieć obsługi flot FleetPoint
FleetPoint koordynuje obsługę pojazdów firmowych przez zaplecze eCarService oraz zweryfikowanych partnerów serwisowych. Firma otrzymuje jeden kanał zgłoszeń, akceptację kosztów, status sprawy i raport po wykonaniu prac.
Akademia Floty
Praktyczna wiedza o pojazdach firmowych
Procedury dla kierowców, organizacja serwisu, ograniczanie przestojów i eksploatacja samochodów dostawczych — w formie materiałów, które można wykorzystać w codziennej pracy.
Przejdź do bazy wiedzy
Samochody dostawcze
Jak sposób załadunku wpływa na zgłoszenia eksploatacyjne samochodu dostawczego?
Praktyczny przewodnik dla kierowcy i administratora floty — jakie objawy wskazują na przeładowanie lub nierównomierny rozkład ładunku i jakie konkretne kroki ograniczają awarie, koszty i ryzyko prawne.
Czytaj artykuł
Procedury dla kierowców
Nietypowe dźwięki w samochodzie służbowym — jak kierowca powinien je opisać?
Praktyczny przewodnik dla kierowcy: co napisać i załączyć, gdy samochód firmowy wydaje stuki, pisk lub szum. Checklisty, słownictwo, wzory zgłoszeń i zasady bezpieczeństwa.
Czytaj artykuł
Marki i modele
VW Crafter i Transporter we flocie — jak uporządkować terminy obsługi?
Praktyczny przewodnik dla właściciela małej floty Volkswagen Crafter/Transporter: jak działa system LongLife, co uwzględnić w planie przeglądów, jak traktować rozrząd i AdBlue/DPF oraz jak zorganizować serwis, żeby minimalizować przestoje.
Czytaj artykułKontakt B2B
Opisz flotę albo konkretną sprawę
Podaj podstawowe informacje o firmie, pojeździe i potrzebnym zakresie. W godzinach pracy wrócimy z kolejnym krokiem.
FAQ
Najczęstsze pytania o współpracę z FleetPoint
Czym FleetPoint różni się od zwykłego serwisu samochodowego? +
FleetPoint nie jest warsztatem — to punkt kontaktu, który organizuje zgłoszenie, akceptację kosztu i naprawę realizowaną w zapleczu eCarService. Firma rozmawia z jednym partnerem zamiast koordynować serwis, ubezpieczyciela i kierowcę osobno.
Od ilu pojazdów można rozpocząć współpracę? +
Nie ma progu wejścia — model działa zarówno przy kilku samochodach firmowych, jak i przy większej flocie z wieloma kierowcami.
Jak wygląda pierwsze zgłoszenie? +
Wystarczy opisać pojazd i sytuację przez formularz lub telefonicznie. W ciągu godzin roboczych wracamy z terminem, zakresem i kosztem do akceptacji, zanim zaczną się prace.
Czy trzeba podpisywać umowę, żeby zacząć? +
Nie. Pojedyncze zgłoszenie można obsłużyć bez wcześniejszej umowy — stałą współpracę i indywidualne warunki ustalamy dopiero, gdy firma chce powtarzalnego modelu obsługi floty.
Jaki jest obszar działania? +
Główny zasięg to Trójmiasto i Kaszuby (Gdańsk, Gdynia, Sopot, Wejherowo, Rumia, Reda, Żukowo). Szerszy zasięg ustalamy indywidualnie w zależności od liczby i lokalizacji pojazdów.
Kto otrzymuje fakturę i podsumowanie prac? +
Rozliczenie i podsumowanie trafiają do wskazanej przez firmę osoby — fleet managera, właściciela lub działu administracji — niezależnie od tego, kto zgłosił pojazd.