Koordynacja napraw w jednym standardzie obsługi
Zgłoszenie trafia do właściwego miejsca, a firma otrzymuje wspólny sposób akceptacji kosztu, monitorowania terminu i zamknięcia sprawy.
Chcesz ustalić właściwą ścieżkę? Zadzwoń: 536 736 745
Jedna odpowiedzialność za przepływ informacji
Różne usterki i typy pojazdów wymagają różnych kompetencji oraz warunków stanowiska. Zbieramy dane potrzebne do skierowania auta, ustalamy zakres odpowiedzialności i prowadzimy komunikację do momentu odbioru oraz podsumowania naprawy.
Właściwy punkt dla konkretnego problemu
Mniej przekazywania spraw między osobami
Kontrola zakresu i akceptacji
Spójna dokumentacja niezależnie od wykonawcy
Co obejmuje koordynacja
Przyjmowanie zgłoszeń kierowców
Wstępna kwalifikacja techniczna
Dobór punktu realizacji
Uzgodnienie terminu
Akceptacja kosztów i prac dodatkowych
Monitorowanie statusu i raport końcowy
Model może uwzględniać warsztaty już wybrane przez firmę. Na początku ustalamy, które sprawy trafiają do obecnych dostawców, a dla których FleetPoint dobiera miejsce realizacji.
Gdy pojazd jest poza bazą firmy
Gdy pojazd firmowy ma problem poza bazą, kierowca nie powinien samodzielnie szukać przypadkowego warsztatu. FleetPoint może przejąć zgłoszenie, zakwalifikować sprawę, wskazać właściwy punkt obsługi i utrzymać komunikację z firmą.
Zakres obsługi zależy od regionu, typu pojazdu, dostępności partnerów i uzgodnionego modelu współpracy z flotą.
Zapytaj o koordynację ogólnopolskąOd przyjęcia sprawy do wspólnej historii pojazdu
Jedno wejście
Każde zgłoszenie trafia do jednego procesu, niezależnie od rodzaju usterki.
Dobór wykonawcy
Wybieramy miejsce odpowiednie dla pojazdu, problemu i lokalizacji.
Kontrola realizacji
Pilnujemy ustaleń, dodatkowych prac, terminu i komunikacji.
Wspólna historia
Dane ze sprawy trafiają do podsumowania historii pojazdu.
Najczęstsze pytania
Czy można korzystać z już wybranych warsztatów firmy? +
Tak. Proces może uwzględniać istniejących dostawców, a FleetPoint przejąć kwalifikację, komunikację i raportowanie.
Czy koordynacja obejmuje różne miasta? +
Tak, po ustaleniu zasięgu i sposobu współpracy. Startowy obszar operacyjny koncentruje się na Trójmieście i Kaszubach.
Kto zatwierdza dodatkowe prace? +
Zasady ustalamy z firmą. Może to być fleet manager, właściciel, administracja lub inna wskazana osoba.
Uporządkuj koordynację napraw
Opisz obecną sieć dostawców, obszar pracy pojazdów i sposób zatwierdzania kosztów. Zaproponujemy podział odpowiedzialności i obieg informacji.
Odpowiadamy od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00