Flottenschäden von der Meldung bis zur Fahrzeugübergabe
Ein Weg für Fahrer und Unternehmen: Vorfalldaten, Dokumentation, Begutachtung, Reparatur, Mobilität und laufender Status des Falls.
Unsicher, wie Sie starten sollen? Anrufen: 536 736 745
Klare Aufgaben für Fahrer und Flottenverantwortlichen
Nach einem Vorfall übermittelt der Fahrer die wichtigsten Informationen über einen einzigen Kanal. Anschließend ordnen wir die Unterlagen und die weiteren Schritte rund um Begutachtung, Reparatur und Mobilität. FleetPoint koordiniert den operativen Ablauf; wir sind weder Versicherer noch Schadenanwaltskanzlei.
Ein einheitlicher Weg zur Schadenmeldung
Unterstützung des Fahrers beim Sammeln der Informationen
Koordination von Reparatur und Mobilität
Klarer Status für den Flottenverantwortlichen
Was wir koordinieren können
Annahme der Meldung und der Vorfalldaten
Prüfung der Dokumentation
Koordination von Begutachtung und Reparatur
Kontakt bezüglich Freigaben
Organisation eines Ersatzfahrzeugs — je nach Bedingungen
Abschluss des Falls und Dokumentation
In der ersten Phase genügen Fahrzeugdaten, Ort und Zeitpunkt des Vorfalls, Angaben zu Beteiligten sowie einfache Fotos. Wie vollständige Unterlagen sicher übermittelt werden, klären wir separat.
Ablauf eines Falls nach dem Vorfall
Daten sichern
Wir erfassen Informationen zu Vorfall, Fahrzeug, Fahrer und Versicherung.
Fallplan
Wir legen die nächsten Schritte, benötigte Unterlagen und die weitere Nutzbarkeit des Fahrzeugs fest.
Koordination
Wir verbinden Kontakt, Reparatur und Mobilität und informieren das Unternehmen über wichtige Änderungen.
Abschluss
Wir übergeben eine Zusammenfassung der durchgeführten Schritte samt Dokumentation.
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Fahrer einen Schaden direkt melden? +
Ja. Das Formular kann vom Fahrer genutzt werden; der benannte Flottenverantwortliche erhält die Informationen gemäß dem vereinbarten Ablauf.
Organisieren Sie ein Ersatzfahrzeug? +
Wir helfen, die Ersatzmobilität zu koordinieren. Verfügbarkeit und Finanzierung hängen von den Bedingungen des konkreten Schadens oder Vertrags ab.
Bearbeiten Sie Schäden bei verschiedenen Versicherern? +
Den Umfang bestätigen wir für den jeweiligen Fall. Das Modell sieht eine Koordination unabhängig davon vor, bei wem das Fahrzeug versichert ist.
Melden Sie einen Schaden oder richten Sie die Schadenabwicklung für Ihre Flotte ein
Ist der Schaden bereits eingetreten, teilen Sie uns die wichtigsten Vorfalldaten mit. Für eine dauerhafte Zusammenarbeit beschreiben Sie Ihre Flotte und den bisherigen Umgang mit Schäden.
Wir antworten Montag bis Freitag, 8:00–16:00 Uhr